透视万达百货之痛 西安实体商业零售一半海水一半火焰

　　西安邮电大学经管学院院长张鸿教授认为，西安的商业体量增大，很可能会导致多中心的出现，客户分流是必然趋势。商业综合体必须找准客户群，点对点出击，现在应尝试定制化、个性化的经营方向。

　　独立地产评论人李连源表示，现在在西安发现一个很可怕的问题就是不论是餐饮店还是一些零售性的小店，开几个月就关闭，这是一个很可怕的事情。有很多的倒闭现象的出现，比如曲江的大唐不夜城里面的大型商超今年并没有起色，而他对面的银泰到发生了好的变化。李连源认为，银泰放下架子让袁家村进城，将商场3楼四分之一的地方开辟成小吃城，这样一来效果特别好，因为吃能带动人气，只要是来商场转一转有购买需求的再别的地方能买的东西只要在这里能看到合适的价格的也能买，里面引入了很多知名品牌，类似于奥特莱斯一样，这是人们比较喜欢的类型，再次商家要把握客户精准度。

　　实体商业互联网冲击下转型势在必行

　　据联商网统计，2014年，全国约200家百货门店关闭，包括141家外资店和60家本土店。今年1-8月，全国百货业态共关闭73家门店，其中不乏百盛、马莎、华堂、尚泰、王府井等知名中外企业。据不完全统计，目前西安拥有的购物中心、百货已超过40家。

　　针对百货行业面临的困境，对实体商业与互联网的融合，朱林建议“线上嫁店远行，线下带电经营”，即线下主做客户体验和交流，在线上进行推广销售。他说，百货和实体商业的思路一定要变，传统的“购回消费”(指消费者买完东西就离开的消费)已经难以打动消费者，当务之急是增加“就地消费”的内容，让顾客愿意留下来。