透视万达百货之痛 西安实体商业零售一半海水一半火焰

　　眼下西安商业地产冷热失调的市场状态已经持续很长一段时间，一边是西安及全国多地出现“关店”“退租”，一边是商铺遇冷、称得上是金字招牌的老将万达被传要关闭济南、唐山、江门、温州、沈阳及荆州等多个地区40多家严重亏损的门店，上海宝山、泉州、襄阳等地区的门店也面临调整压缩经营面积。有媒体报道称，万达百货在全国的90多家门店，将会被“砍”掉一半。

　　因经营状况不佳 万达每年的任务是止亏

　　王健林曾表示，万达百货经营情况差不多一半门店处理亏损状态的。公开资料显示，万达百货净利润增亏7%，亏损不断扩大。很多门店都需要万达商业对其“补贴”，止损成为万达百货的当务之急。据了解，万达百货从今年六月开始总部将从150人裁到50人。而即将关门的万达百货工作人员也将陆续调整，部分工作人员将归入万达广场商业物业管理公司统一管理。此外，对于忽然撤离的万达百货，供应商们显然也非常激动。

　　西安民乐园万达曾出现集中转让潮 也将面临调整

　　尽管万达在全国范围内闭店的事情闹的沸沸扬扬，但是西安人在逛万达时会发现万达广场除了新天地项目，西安其他几家万达广场人气尚可并且运营正常，但是部分百货也面临调整，像民乐园万达步行街出现集中转让潮，其中负一层，原本被服装品牌的柜面占据，标出了“食尚天地文化餐饮、体验升级”的字样;大明宫万达开业仅仅一年，有门店已经更换品牌、正在重新非毛坯。

　　关于万达民乐园万达步行街出现的集中转让潮，独立地产评论人李连源在微博发文指出“一家前日还在营业且相当红火的烧烤店突然停业转让，令人匪夷所思。走在民乐园万达商业街发现这不是孤立的事，数十家店面都贴着转让字样公开转让店铺。据悉，原因有四，一是高房租，二是人工费高，三是物业费和个别食材较高导致成本居高，四是市场不景气。”

　　如果说转让以餐饮居多，说明同质化严重。但此次转让涉及百货零售、文化，就连唯一的藏药馆都转让了，充分说明市场发生了变化。李连源认为，民乐园万达商业步行街的问题由来已久，应该说先天定位不足让它失去了先机。如果当时能够充分考虑民乐园特质，打造民国时期民乐园的鼎盛，那么袁家村、永兴坊等都会步其后尘，但是没有!等于起了个早赶了晚集，用自己的失误给所有经营者挖了个大坑。即便如此，有特色餐饮还有一席之地。

　　据华商报报道，一位在曾在西安万达供职的人士称 “其实在全国范围内，万达在西安的业绩很不错，算得上独善其身。”新天地店之所以没做起来，和销售型物业有很大关系。说白了，就是都卖出去了，业主自己经营，和万达已经没什么关系了。

　　西安商业地产竞争激烈 同行抄袭严重

　　小寨既是西安城市的青春地表，也是西安商业发展的一个缩影，小寨云集很多大型购物中心，但是竞争尤为惨烈。从去年金鹰小寨关闭、赛高国际开发商携款潜逃、世纪金花等知名商超上黑榜而另一方面一边又是西安印象城启幕、大明宫圣远广场开盘、阿里巴巴布局西北电商领域。仍然有很多开发商在跑马圈地、大兴土木。

　　比起电商冲击，有人认为万达更大的危机是模式可以复制，而且这两年被大量抄袭。许多企业加进来，都要搞城市综合体，虽然还没有成气候和统一的品牌，但已经成功地残食万达的肌体，各地城市综合体像雨后春笋样冒出来。究其原因，朱林认为，下滑的主因是消费者的转移和自身模式的缺陷。就是同质化竞争带来了实体商业的自相残杀。金辉地产西安金辉商业物业管理公司总经理郑孟哲认为，每出来一个项目，都打出引领西安的概念，实际却是对成功者的抄袭，复制了一个又一个翻版，经营内容雷同，这是目前西安商业项目普遍存在的问题。

　　业内人士建议用吃带动人气 并要提高客户精准度

　　西安邮电大学经管学院院长张鸿教授认为，西安的商业体量增大，很可能会导致多中心的出现，客户分流是必然趋势。商业综合体必须找准客户群，点对点出击，现在应尝试定制化、个性化的经营方向。

　　独立地产评论人李连源表示，现在在西安发现一个很可怕的问题就是不论是餐饮店还是一些零售性的小店，开几个月就关闭，这是一个很可怕的事情。有很多的倒闭现象的出现，比如曲江的大唐不夜城里面的大型商超今年并没有起色，而他对面的银泰到发生了好的变化。李连源认为，银泰放下架子让袁家村进城，将商场3楼四分之一的地方开辟成小吃城，这样一来效果特别好，因为吃能带动人气，只要是来商场转一转有购买需求的再别的地方能买的东西只要在这里能看到合适的价格的也能买，里面引入了很多知名品牌，类似于奥特莱斯一样，这是人们比较喜欢的类型，再次商家要把握客户精准度。

　　实体商业互联网冲击下转型势在必行

　　据联商网统计，2014年，全国约200家百货门店关闭，包括141家外资店和60家本土店。今年1-8月，全国百货业态共关闭73家门店，其中不乏百盛、马莎、华堂、尚泰、王府井等知名中外企业。据不完全统计，目前西安拥有的购物中心、百货已超过40家。

　　针对百货行业面临的困境，对实体商业与互联网的融合，朱林建议“线上嫁店远行，线下带电经营”，即线下主做客户体验和交流，在线上进行推广销售。他说，百货和实体商业的思路一定要变，传统的“购回消费”(指消费者买完东西就离开的消费)已经难以打动消费者，当务之急是增加“就地消费”的内容，让顾客愿意留下来。