架构师首谈万科物业自主开发APP“住这儿”来龙去脉

这些要说下去估计要讲好久。总归还是挺复杂的，我们希望客户用的时候越简单越好，复杂的功能我们都放到后台实现了。

万物君：对于这两年国内外不断涌现的社区类APP你怎么看？吴龙:没有一个相对比较成熟的商业模式。

社区O2O，以及社区APP现在是个热点，但是大家也都在尝试，有很多第三方公司在做，也有地产或者物业公司投资开发。从目前来看，很多社区APP还是想走电商这条路。

其实卖东西也挺好挺正常的，咱们也不会重农轻商，是吧。但是要看怎么卖，比如现在的淘宝、京东就很方便，我也经常在上面买东西。我们也希望万科社区周边的商业很火，这样业主住得更方便。在“住这儿”上我们常常看到有社区小店发的广告，为了方便他们做生意，我们最近推出了新版本的“良商乐”模块，业主可以直接给商家下订单；     小区里有专业技能的业主，也可以通过“住这儿”发布他们的技能。这些功能我们都是全部免费的，我们希望提供一个平台给大家用。

 “住这儿”是万科物业转型升级的重要成果，也为万科物业睿服务体系的落地提供了重要的平台支持。随着项目的推广和业主的积极安装，“住这儿”已慢慢取代传统的报事渠道（如前台报事、对讲呼叫、拨打投诉热线等），目前已经有约50%的诉求是通过APP获得的。作为业主与物业最透明、及时的沟通渠道，住这儿必定有不可估量的潜力在等待挖掘。