桂林小区业主与物业间矛盾难调和 物管自治容易夭折

　　城市的生活、工作节奏，注定不可能每个业主都参与到小区的物业管理中来，一个得到认可的业委会往往是小区物业自治的先决条件。此外，也只有合法的业委会才能炒掉现有物管。

　　然而，成立业委会并不是件容易的事。

　　成立业委会需召开业主大会，且面积、户数的“双过半”是底线。“要把这么多业主组织起来投票，相当困难。”秀峰区一小区的业主覃双云(化名)曾以满腔热情想牵头组建业委会，但几个月下来，最终还是在多数业主的漠然旁观和指手画脚下没有结果。

　　成立业委会的初衷大多是维权。据市内一小区的业委会统计，“一个小区里真正关心维权的积极分子不到5%，20%的人是中间派，更多的人是漠不关心。”

　　不信任，也是阻碍业委会成立的障碍。七星区一小区的业主刘猛就亲历了业委会胎死腹中的过程。这个2001年就建成的小区几次想成立业委会，但最后却发现一些牵头人在筹划的并不是怎么为业主们服务、维权，而是怎样通过业委会为自己牟取利益。得知这样的情况后，物业和其他一些业主就联合起来阻止了业主大会的召开，至今业委会也未成立。

　　除了内部问题，还有外界的原因。

　　万正·西区国际小区业主刘女士告诉记者，小区有1000多户业主，入住7年多来，曾6次尝试成立业委会，但最后都以失败告终。

　　“我认为，主要原因还是开发商和前期物业的阻扰。”刘女士说，此前小区成立过一次业委会，但仅过了半年，前期物业公司就向区政府提诉，称业委会的成立不符合法定程序，导致这届业委会被撤销。眼下，小区业主又在筹备成立业委会，但法定程序要求开发商、业主代表、政府方代表三方都到场，“可是开发商总以各种理由拖延，导致迟迟不能进行下一步工作。”

　　据市城建委统计，目前桂林有物业管理的小区有500多个，已经成立业委会的则不到30%。

　　容易夭折的物管自治

　　即便是迈过了成立业委会的坎，前途也并非一帆风顺。

　　2015年，一家物管公司重新入驻桂花园小区，宣示着持续6年时间的小区物业自治彻底结束。

　　在曾是小区业主自治小组成员的黄阿姨看来，业主自治失败的导火索，只是一道划痕。

　　2014年9月，小区一业主发现自己停放在小区里的车辆被划，怀疑是保安所为，便要求业主自治小组赔偿。自治小组选择报警处理此事，但因为找不到证据，最后没个结果。但这名业主并不愿就此作罢，召集10多个有着同样遭遇的业主在小区拉横幅，要求撤换这一届业委会。

　　“没多久，小区里就流传起业主自治小组以公谋私的各种传言。”黄阿姨说，这样的传言，让自治小组的成员很受伤，“管理小区的这份额外工作，没有给成员们带来任何报酬，因此而产生的电话费、油费等开销还要自己掏腰包。”

　　然而，情况继续恶化，物业费越来越难收得上来，小区管理渐渐停摆，垃圾开始无人处理，一夜20多台电动车被盗的情况也出现了……

　　老的业委会不被信任，新的业委会却迟迟成立不了。“按照一些业主的要求，重新改选业委会，但由于参加选举的人数不过半，又有一些人提出反对，所以小区至今依然没有业委会。”业主黄大姐说。