市民签下非毛坯合同,发现广告语“有陷阱”
“拎包入住”,听到这样的广告语,广元人李先生先后预付了1.65万元,在成都一家装饰公司签下一则非毛坯合同。5月2日,李先生想起衣柜的材料还没挑选,细看合同,才发现卧室的衣柜并未计入在内。最初吸引李先生的广告语是“所见即所得”,李先生称,看到的挂画并没出现在清单上,“所见不一定能得”。
对此,装饰公司相关人员称,李先生的理解与广告信息出现偏差,样板间并没有衣柜。
投诉
声称拎包入住为何没了衣柜
“拎包入住不是日常生活所需都配备好么?没有衣柜怎么入住?”5月5日,广元人李先生告诉华西都市报记者,他签下了一则非毛坯合同及材料清单,事后细看发现一些条款不能接受。
李先生说,4月初,被一则“所见即所得”的广告语吸引,他来到当地一家宾馆。宾馆里,成都乐居华庭装饰公司工作人员正在做推广,声称85平米面积,现代风非毛坯后拎包入住,费用9.8万元。银幕上,非毛坯方播放了一张客厅装饰图,直观的图片让他想到了非毛坯后的美好家居生活。“德系工艺基装+全球品牌建材+广东实木家具+全球优品软装”,有些心动,他交了5000元诚意金,得知届时签下合同可抵用1万元现金。
随后,非毛坯方相关人员到李先生的新房测量了面积。李先生的购房合同上写明,室内净面积为81个平方,计入公摊则为98个平方,对方测量为101个平方米。他有些疑惑,也接受了。
5月1号,他赶车到成都,来到该公司。挑选好材料,与公司达成11.5万元的非毛坯价,李先生浏览了近百个项目细节后,在材料清单及非毛坯合同上签下字,“见公司规模大,没多想,随意看了一下合同,就放心签了。”接着,预付了1.15万元,至此,李先生共计缴纳1.65万元。
第二日,他想起,三个卧室的衣柜材料还没选,打电话给工作人员,对方回复,非毛坯项目本不包括衣柜。他打开清单一看,果然没有衣柜,之前看到的挂画也没了,“之前推销还专门提到,连墙上的挂画都会进家”。而且,清单显示,餐桌配备了4把椅子,“我们明确过家里有五个人,四把椅子怎么吃饭?”
回应
理解出现偏差衣柜需单独定制
“之前声称‘所见即所得’,我看现在是‘所见不一定能得’。”他回忆说,当时在酒店第一次见到装饰效果图时,就只有客厅,这样,他根本不知道是否有衣柜。后来,选材料及家具时,项目太多,也就忽略了。现在,他已向公司提出退钱,非毛坯公司拒绝了。
5月5日,华西都市报记者来到乐居华庭门店,看到门口挂出广告,“实木整体非毛坯体验区盛装登场,向全川征集形象样板工程,85平米拎包入住,9.8万元。”
记者先以消费者的身份进店询问,表示要看门口挂出广告活动的样板间。接待的陈姓工作人员带记者来到样板间,“你看到的物品都会出现在你的家中”,针对此,记者逐一问起来,“墙上的挂画有吗?”“会有。”“客厅的地毯呢?”“地毯没有。”在卧室,记者并没看到衣柜,对方说,由于多数顾客倾向于定制衣柜,因此衣柜不包括在内,需要单独制作。
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