买家倒霉买下“凶宅” 维权最有力武器就是合同条款

　　之后，李某在与附近市民闲聊时得知该物业内曾发生凶杀案，便找经纪人员陈某要求返还中介费3万元及赔偿经济损失1万元。陈某表示“凶宅”事宜不属于经纪人员告知义务的内容，故只愿返还中介费3万元，拒绝赔偿经济损失。李某一怒之下，向法院提起诉讼，要求经纪人员陈某返还中介费3万元及赔偿经济损失1万元。

　　法院经审查，该物业曾发生过凶杀事件，但陈某在未调查清楚的情况下，以书面形式向李某承诺该物业非凶宅，并表示若为凶宅，将返还中介费3万元及赔偿经济损失1万元。最终，在法院的调解下，陈某向李某返还中介费3万元及赔偿经济损失5000元。

　　专家分析：非法定告知义务也要担责

　　《房地产经纪管理办法》第二十五条规定：“房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为：(三)以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强迫交易。”《广州市房地产中介服务管理条例》第十四条：“房地产中介服务机构向服务对象提供房地产中介服务时，应当书面说明下列事项：(二)中介服务涉及的房地产的权属、面积、使用年限、用途、抵押、租赁、使用限制等基本情况。”及第二十四条规定：“房地产中介服务机构以及人员在房地产中介服务活动中不得有下列行为：(二)提供虚假材料或者隐瞒真实情况。”

　　“凶宅”虽不属于经纪人员法定告知义务的内容。但在当事人双方同意将该内容作为合同(包括口头合同)中的条件之一时，经纪人员有义务对该内容调查核实并如实告知对方，不得在未调查清楚的情况下，向消费者提供虚假信息或作出虚假承诺。在本案中，李某已多次强调该物业不得为凶宅，但经纪人员陈某在未调查清楚的情况下，依然向李某作出非凶宅的虚假承诺，导致李某遭受损失。

　　教你几招识别“凶宅”

　　买家若对“凶宅”有所避讳，可在合同中明确房屋的条件，并应多方探听业主出售房屋的情况，比如到辖区派出所了解或将其购买房屋地址作为关键字在网上搜索。同时，买家也可要求业主在合同中约定信息披露条款，如“业主保证所出售房屋中未曾发生过非正常死亡、严重刑事案件等可能导致买家心理不安的情况。若买家发现房屋中曾经发生过上述情况而业主未曾予以书面披露，买家有权解除合同并要求业主赔偿10万元”之类的合同条款。

　　这样的约定可以督促业主披露房屋信息，也可以让买家在发生纠纷寻求法律救济时有据可依。另外，业主如自身房屋曾发生过非正常死亡、严重刑事案件等事实，应遵守诚实信用原则，主动向买家说明，并以书面形式予以告知。

　　对于中介公司及经纪人员在向消费者提供中介服务时，除要按照行业规章制度的规定，如实告知物业的权属、面积、使用年限、用途、抵押、租赁、使用限制等基本情况外，对于非告知义务的内容，应当秉承诚实信用原则，根据消费者的要求如实调查、了解和反映情况，不应未做调查就随意承诺，或提供虚假信息或作虚假承诺，误导或诱骗消费者交易。若消费者对“凶宅”有所避讳，且需中介公司及经纪人员配合调查的，应明确向其告知，并在合同中明确约定房屋的条件。