李宇嘉：房企布局社区O2O已成潮流 解答下游盈利难题

　　随着移动互联网的发展，2014年中国移动网民达到5.6亿人，渗透率达85.8%，2017年将达到7亿人。互联网的精髓——链接，将成为未来社区居民日常便利生活的主要路径之一。

　　值得注意的是，由于社区服务网络化的加剧和移动互联渗透率的提升，通过社区O2O的方式，将极大地降低房地产下游服务的成本，而且也将最大程度地疏通社区居民与社区服务商之间的信息交流障碍。

　　目前，社区O2O可观现金流的盈利模式仍没有浮出水面。以物业管理为例，万科2014年物业管理净利润仅3.8亿元，与其庞大的房地产销售相比九牛一毛。但是，移动互联网深度下沉，将极大地降低社区O2O平台建设的成本。而且，随着人口老龄化、房地产开发空间见顶、资金利率长周期下行，社区O2O的盈利前景越来越可观。

　　基于互联网“点击和流量为王”、“基础服务免费、增值服务收费”的公认法则，先期布局平台的时机已成熟，最关键的就是要掌握流量入口。在互联网时代，谁掌握流量入口，谁就在未来这一领域竞争中占得“山头”。

　　经过十多年的大规模开发销售，大型龙头房企基本上都掌握了海量社区资源和业主资源。若通过布局物业管理、家装、社区医疗、教育、社区金融、物业租赁和再交易等，也就掌握了未来解决社区居民消费“痛点”的先机，这也是各大房企近期纷纷抢滩社区O2O最主要的考虑。

　　此外，多层次资本市场的形成，特别是新三板、战略新兴板、互联网融资的快速发展，为房企布局社区O2O并获得高估值融资、人才管理模式创新，以及股权激励也创造了条件。

　　（作者为深圳市房地产研究中心研究员）