装修收尾旺季遇“低价钓鱼” “菜鸟”难逃家装陷阱

　　几经协商，张先生无奈接受了实创方面提出的一些加价项目，实创装饰方面也承诺一个月左右完工。但后来，工程又增加了一些项目，断断续续至10月才验收，价格则已是原来合同价的两倍多了。

　　更加出乎他意料的是，验收、结算当天，在位于浦东南路浦电路的实创装饰办公区域内，一前期自称实创装饰员工的男子竟对张先生破口大骂抬腿就踢。记者将此事反映给实创装饰有关方面负责人后，至今也没有得到任何回复。

　　按套餐装修缺门套仍未补

　　同样反映按装修公司“套餐”装修仍出现纠纷的还有市民李先生。

　　他介绍，今年5月26日与上海百安居装饰工程有限公司闵行分公司签约999家装套餐后，装修人员也试图各种增项加价，工期也被拖延长了三个来月。已装修的项目中，背景墙上横条，不是如套餐样板房一样由一根木条横贯而成，而是用两根拼接，拼接处还存在没有对齐的明显缝隙;移门也出现异常响声;而大门门套，则还没有安装。

　　在这样的情况下，李先生要求装修公司先行整改收尾再验收决算，装修方则要求他先付尾款再整改收尾。记者联系百安居方面后，对方虽答应愿意继续与李先生协商，但记者至截稿时，还没有得到双方协商一致的意见。

　　装修纠纷正呈快速增长之势

　　业主与装修公司“扯皮”的现象远不只上述三例。来自上海市消保委、上海市室内装饰行业协会的数据显示，近年来的家装纠纷正呈快速上升之势。

　　上海市消保委统计发现，去年一年受理的家装纠纷为1603件，而今年，前三季度受理的家装纠纷已超越去年全年的量，达到了1658件，对照去年前三季度的1135件，同比增长了46.08%。

　　同样，上海市室内装饰行业协会统计的家装纠纷数据也呈快速增长态势。2014年，向该协会官网上海装潢网投诉的家装纠纷116件，到2015年，就翻倍至323件了，今年虽还没有结束，但数据也已超去年全年，达到了396件。

　　来自上海市消保委的统计数据显示，投诉合同问题纠纷的最多，其次为投诉质量问题的纠纷，再次为售后服务纠纷。如在今年前三季度的1658件纠纷中，投诉合同问题的纠纷为639件，占比达38.5%;投诉质量问题的纠纷为471件，占比为28.4%;投诉售后服务的纠纷为451件，占比27.2%;投诉其他问题的97件，占比5.8%。