2010年1月,蔡先生入住锦江区粮丰社区的鑫苑名家小区,可惜对于新家的欢喜之情还没过,烦恼便登门拜访:小区物业在1期7栋一楼开设了员工食堂,每到饭点,一楼排出的油烟让蔡先生苦不堪言。为此,蔡先生进行了长达四年的维权,食堂却仍没有做出任何改动。
楼下做饭忙 楼上就成油烟房
2010年1月15日,鑫苑名家小区物业将7栋1楼改成了员工食堂,“每到中午10点-11点,下午4:30-5:30食堂就开始做饭,产生的大量油烟不断往楼上排。”蔡先生住在3楼,每当食堂开始做饭,他就必须将家中窗户紧闭,否则油烟将充斥他的房间。
记者来到蔡先生的住所,61平米的房子,其阳台和卧室正对楼下食堂油烟排放方向,而食堂厨房只有一个排风扇。蔡先生说,“除了关窗户,还必须把晾的衣服收了,不然衣服上全是油烟味。”
维权四年不见效
街道办今天到现场
说起维权,蔡先生大倒苦水。最开始,他希望物业能解决问题,当时物业公司的黎经理保证在2012年小区2期建好时,会将员工食堂搬入2期。但等2期建好后,物业公司已经换了负责人,新任负责人王经理告诉他,2期并没有规划食堂用地,食堂只能继续“待”在他楼下。随后蔡先生找到社区,社区负责人表示只能帮他协调,但并没有起到效果。“从2012年到现在我找了负责片区的董警官,找了110,找了成龙派出所,找了城管执法大队。我几乎每周都会去找物业,物业就这么拖着,甚至说尽量做清淡菜来缓解油烟。”
随即,记者来到该小区的物业公司,只见墙上挂着几面业主送的锦旗,还有房管局颁发的优秀住宅司和五星级物业。但记者一路走来,却在小区每一栋楼的一楼看到遍布的麻将馆、理发店、超市等。业主王阿姨说:“物业有很多问题,2010年说好的要通天然气,隔了几个月后才通;还有小区有一个角落没有大门,业主闹了好久才修起。整栋楼大部分人现在都不交物业费。”
4月14日,蔡先生来到了成龙街道办,街道办物业管理科工作人员表示,“首先我们要调查食堂的食品安全问题,再和小区物业协调油烟扰民问题;其次是食堂周边还存在潲水桶,按规定这是不允许存在的。”据悉,街道办准备在今天去现场,希望这次可以彻底为居民解决问题。
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