智慧健康养老产业将迎全面爆发 国内仍处在开拓阶段

赛迪顾问近日发布《2018中国智慧健康养老产业演进及投资价值研究》白皮书指出，2017年全球智慧健康养老产业市场规模高达19万亿元，国内市场为2.2万亿元。预计到2020年，全球智慧健康养老产业市场规模将达到37万亿元，国内将达到5万亿元。

　　智慧养老新业态

我国老龄化进程持续加快，截至2017年底，60岁以上老年人口达到2.4亿，占总人口比重17.3%，老龄化水平高出国际标准七个百分点。

　　业内普遍认为，我国健康养老领域目前主要存在三大问题：一是健康养老资源供给明显不足，供需矛盾紧张；二是服务质量参差不齐，市场发展不规范；三是信息化技术应用水平较低，服务形式趋于传统。

　　有专家表示，养老产业是为满足老年人各类需求而提供产品和服务的产业，其目标是帮助老年人健康、幸福、快乐、安宁地度过晚年生活。而智慧养老是实现养老产业目标的一种手段，利用高科技特别是信息技术满足老年人某些特殊需求(如防止走失等情况)。“从这个意义上讲，智慧养老是养老产业下的一个行业，其特点是运用高科技为老年人服务。随着科技的发展，其服务领域还会不断扩大。”

　　据了解，目前的社区养老服务，主要由专职的巡视员和兼职的志愿者为老年人提供服务。但这一方式成本高、效率低、覆盖面窄，已无法满足社会的需求。

　　中国老龄科学研究中心副主任党俊武认为，智慧养老是老龄产业的新业态，主要是通过智能化系统技术面向老年人提供产品和服务。“老年人在日常生活中面临各种问题，例如紧急呼叫、获取援助、购买产品和服务等，迫切要求通过智能化技术得以实现。可以预见，随着人口老龄化的深度演进和智能化技术的广泛普及，智慧养老将会发展成为一个新的具有巨大潜力的老龄产业业态，为未来应对老龄社会提供重要技术支撑。”

　　尚处于起步阶段

　　2015年，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，明确提出要“促进智慧健康养老产业发展”；2017年，民政部等印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》，计划在5年内建设500个智慧健康养老示范社区……近年来，尽管国家大力推动智慧养老模式，但因其尚处于起步阶段，仍面临诸多挑战。

　　党俊武表示，智慧养老主要面临服务对象模糊、筹资渠道狭窄、投资风险大、盈利模式不清晰、用户主动参与率不高等问题。这些问题如果不解决，智慧养老业态很难快速发展。

　　“此外，目前社会对智慧养老的本质缺乏深刻认识。实际上，智慧养老业态不是一个独立的业态，它具有高度的依赖性和依附性。简言之，离开能解决用户实际问题的产品(老龄用品)和服务(老龄服务)及其形成的实体业态体系，智慧养老不过是空中楼阁。”党俊武说。

　　专家说，智慧养老将来有广阔的发展空间，越来越多的程序化的服务工作，可以通过信息技术手段来提供，从而大力缓解护理人员不足的问题。但要注意的是，老年人更需要亲情的慰藉。“此外，也要注意协调好技术与人的关系。例如，可能技术设备出现故障，而老人恰恰在同一时间出现了问题，这方面的责任需划分明确。”

　　关键在人才

　　很多省市政府已经积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。这为老龄事业和产业发展指明了方向。

　　我国究竟需要多少养老服务业人才？有专家表示，参照国际上通行的3∶1标准推算，按照保守数字估算，目前对护理员的需求在1000万人以上。然而，当前养老机构中的养老服务人员总数与实际需求相去甚远。

　　养老服务业人才的培养，需要政府、社会、学校等多方共同努力。“学校要提高养老服务业人才的培养质量，造就一大批高水平的人才队伍。对政府来说，也应该出台更多优惠政策，对设立养老服务相关专业的院校予以支持。”

　　党俊武说，智慧养老关键在人才。今后政府在实施老龄产业建设工程时，要把智慧养老技术人才纳入进来，从入学、教育、继续教育等方面给予支持。“对于企业来说，实体老龄产业要着力引进、培养既有智能化技术又了解中老年人用户需求的专业技术人员。从长远来说，企业与人才是梧桐与凤凰的关系，企业好了，人才便会来。对于智慧养老新业态来说，企业家的一大任务是找到线上智慧养老技术与线下老龄产业实体之间的结合点，这既是智慧养老企业发展的根基，也是引来人才的根本。

“9073”养老产业规划结构趋同

　　2017年2月，工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委三部委联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，全面促进我国智慧健康养老产业的发展。同年8月，三部委着手组织智慧健康养老应用试点示范申报活动，11月公布了首批智慧健康养老示范企业52家，智慧健康养老示范（乡镇）街道82个，智慧健康养老示范基地19家。在政策积极引导与市场需求双重刺激下，我国智慧健康养老市场正被迅速打开。