私占公共空间、乱搭乱建、养狗养鸡、噪音袭扰……翻开晚报热线的报料记录我们不难发现,与对物业的投诉相比,更多的是对邻居的不满甚至愤怒。
小区,这个现代社会产生的居住空间概念,不仅衍生出业主与物业的新型关系,也在陌生人社会的基础上搭建起了邻里之间的利益关系。
当来自不同地区、不同行业,拥有不同社会背景和文化层次的人聚居一处,每个人该如何处理私权与公利,直接决定着一个小区的安宁与否。
来自邻居的烦恼
家住龙隐路绿涛湾小区的马先生一度被邻居折腾得“有点崩溃”。
“楼里有户业主,从2013年开始,每天早上7点到次日凌晨1点,不分时点地频繁敲打家中木地板。据说是因为一点邻里小矛盾,故意这么做的。”马先生说,长达三年时间的噪音骚扰,吵得楼上楼下、左邻右舍都无法忍受。不少住户家里有老人、孕妇,被这噪音吵得都神经衰弱了。
“现在天气热,隔壁的住户没有把垃圾随手拎下楼去的习惯,总喜欢把垃圾放在家门口,导致楼道里味道特别大。”家住七星路明珠花园小区的业主刘女士说,隔壁的房子是出租的,租客入住后经常将残留饭菜的饭盒放在门口,有时候垃圾水就流在楼道里,味道实在难闻。
刘女士曾多次提醒过这位租客,也请物业帮忙劝阻,但对方依然我行我素,还坚持认为这是物业要做的清理工作。
对于自己楼栋顶层常年被上锁,家住彩虹小区的业主黄女士很是不满。“一年里就只有几天是开着的,他们在上面种菜的种菜,养鸡的养鸡,搞得臭气熏天。”黄女士愤愤不平地说,“刚开始的时候我还会去跟他们说一下,想着天气好的时候可以去楼顶晒一下衣服。到后来都懒得说了,见了面也不再打招呼。”
记者通过问卷调查发现,被邻居“伤害”过的人不在少数。
93名接受问卷调查的业主中,有54人曾因邻居“私自占用小区公共空间”而不满,占比58%。
有52人曾因邻居“小区遛狗不拴绳具,随地大小便”而不满,占比55%。
有47人曾因邻居“在小区里饲养鸡鸭”而不满,占比50%。
有47人曾因邻居“乱搭乱建,影响小区整体环境”而不满,占比50%。
有39人曾因邻居“制造噪音,影响正常休息”而不满,占比41%。
有38人曾因邻居“乱扔垃圾、损坏公物”而不满,占比40%。
有28人曾因邻居“住宅改商用,给小区带来安全隐患”而不满,占比30%。
值得注意的是,接受问卷调查的93名业主中,只有8人没有遭遇过上述情况,幸免比例仅有8%。
被转嫁的矛盾
邻居间的种种冲突,说到底,都是私权与公利的矛盾。在一个陌生人社会,如果缺乏自我约束力,这一矛盾必将变得越来越难以消解。
家住龙隐路绿涛湾小区的马先生告诉记者,对于那扰人的噪音,楼里其他住户曾屡次上门沟通,但好说歹说,还是劝阻不了。住户们转而向小区物业、业委会、社区居委会、派出所请求协调。“能想的办法都想了,可就是阻止不了噪音。”马先生说,无奈之下,楼栋里10户人家已有一半选择把房子卖掉。
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