武汉摩尔城总经理王晶专访:我的2015年“痛并快乐着”

　　2015年12月24日平安夜，武汉摩尔城总经理王晶接受了房掌柜专访，在痛并快乐着的2015年，在政府领导支持下，武汉摩尔城完成蝶变升级。通过关注消费者体验，服务入驻商户，武汉摩尔城已成为武汉商业零售的一面旗帜。

　　武汉摩尔城，最可怕的不是比你强，而是比你强还比你努力

　　这是看脸的世界?亦或主要看气质?无论如何，身为武汉摩尔城总经理的王晶都会格外耀目。

　　王晶认为：武汉摩尔城的这次升级再次奠定了其在武汉商业版图中的地位，武汉摩尔城对于整个武汉商业行业的示范作用在于：作为汉阳商业坐标，武汉摩尔城团队上下不断求变。

　　王晶提出，在武汉市政府的支持下，以武汉摩尔城为首的大王家湾商圈已经可以和大武广、大中南商圈相提并论并驾齐驱了。地处大王家湾商圈核心的武汉摩尔城，要想对整个商圈起到提升作用，如何选择商业项目会显得格外重要，这个过程中，武汉摩尔城看到了未来商业零售业的发展方向，即客户体验与服务商户并重，在政府和集团的支持下，成功升级蝶变。

　　做商业难，做二十万方自持商业更难，作为民营企业二十万方自持商业则难上加难，武汉摩尔城总经理王晶表示，武汉摩尔城这样发展良好的大体量民营标杆性商业项目，在全国来说都属罕见。武汉摩尔城这次升级改造，从董事长到具体服务团队，投入了极大的人力物力财力，这样的大动作在经济形势严峻的2015年逆水而上，尤其难能可贵。其目的也在于给予政府与合作商户以信心，武汉摩尔城有能力和决心继续引领汉阳商业发展浪潮!

    商业零售业3大核心因素：消费者、商户与运营服务

　　对于商业转型，王晶有着个人追本溯源式的逻辑思路。

　　武汉摩尔城总经理王晶表示，对于商业零售业，无法离开消费者、商户与运营服务三大核心因素，无论我们今天面临的是互联网、电商亦或其他新潮流，我们都要基于这些核心因素进行商业考量。在升级之前，武汉摩尔城对汉阳区域消费者进行了全面的调查与分析，这种调查涉及了85后、90后甚至00后，了解了其生活规律与内心诉求，并基于此制定商业定位对内部非毛坯、动线循环进行设计，同时，围绕着商业定位进行商户的选择与调整，对于体验式业态比例提升到40%，而传统零售控制在30%，而配套、亲子则占据30%，这样的业态设计，将武汉摩尔城变成了聚会圣地，首先让消费者愿意来。