昨天,市民刘先生向本报打来投诉电话称,“外来客”到小区卖“蚕丝被”,花了1500元的蚕丝被竟然是假货,尽管自己的货退了,且老板给了3倍赔偿,可现在老板不见踪影。“小区还有几十户人都买了,他们找谁去?”
其实小区摆摊卖货的现象并不少见,那么谁来监管这些摊贩?物业是否有权将小区场地进行租赁?业主买到了假货又如何进行维权呢?
小区居民买到假蚕丝被
住在翡翠山庄的居民刘先生说,前段时间,几个自称来自北方的老板在小区的空地处搭上了棚子,现场制作“纯蚕丝被”,168元一斤。“蚕丝被是比较高档的被子了,我看他又是现场制作,见方便就买了一床8斤的。”10月20号,刘先生现场挑选蚕丝、观看制作了蚕丝被,一起花费了1500元。当晚便盖上了新的“蚕丝被”。“一两天下来我发现被子的气味好重,非常刺鼻,我越想越不对,觉得可能买到假货了。”
刘先生马上上网找鉴定蚕丝被真假的方法,网上介绍:天然蚕丝的主要成分是动物蛋白,84消毒液中含有次氯酸,蛋白质遇到次氯酸会发生反应,迅速变性,把蚕丝放入消毒液中,蚕丝肯定会迅速溶解。于是他买回了一瓶84消毒液,从蚕丝被里扯了蚕丝放到消毒液中,可“蚕丝”并没有溶解,“也就是说这肯定不是蚕丝被。”
当时,已是28号晚上。刘先生说他并不知道小区里还有哪些住户买了蚕丝被,当时第一个念头就是把事情反映到物业。
刘先生拿出他打给小区物业赵再红主任的通话录音给记者听,录音中刘先生表达了要求,希望物业能把这群人留住,不要让他们走,好一大早去找他们退货。
第二天一大早,刘先生找到摊点老板当面做了实验。“当时我就和老板讲‘假一赔三’,我把货退了你退我1500元还要赔4500元。第二个选择我打工商部门的投诉电话,他们到现场处理,你也是退我1500元再赔我4500元。”最终刘先生退掉了1500元的蚕丝被,且得到了4500元的赔付。得到赔付后,刘先生随即去询问几个熟悉的邻居看他们是否购买了蚕丝被,可一转身,老板不见了踪影。
“我是得到了赔偿,其他的居民怎么办?那天我问老板,他讲卖了差不多有100床被子了。”刘先生说。尽管没有具体的统计,但采访当天,就来了好几位居民,带着他们买来的“蚕丝被”给记者看。
刘先生认为,物业不应让售卖蚕丝被的商贩走掉,该承担责任。
物业称允许摆摊是为了便民
翡翠山庄的物业服务一直以来都是桂林市振安物业在管理。11月2日,记者采访了相关负责人赵再红主任,他说卖蚕丝被的摊贩是10月13号进来摆摊的,10月29号离开的。“这并不是物业主动找来的,而是摊贩找上门的,我们出于便民考虑,就允许他们在这里摆摊,一起收了50元的水电费。”
赵再红表示,此前也有过小摊贩进小区售卖商品的情况,此前并没有接到投诉。对于进入小区销售商品物业是否要求对方出示相关证件,赵再红表示,他们并没要求对方拿出生产许可证、经营执照等“街上那么多摆摊卖东西的,也不见得都去问他们要证件。”
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