简阳市城管局介入调查,节后将公布结果
9日海底捞全国首店因排污堵塞下水道、噪音大,遭到简阳丝棉小区居民集体投诉。居民称下雨小区就变“鞋底捞”,多次投诉无改变,希望海底捞搬离居民小区。
10日,华西都市报报道此事后,海底捞全国首店店长给小区居民送米送油,登门道歉。但就在当日,又有居民投诉称,海底捞后厨二楼的出口大门及楼梯,涉嫌违章搭建;同时,海底捞为方便员工进出,将单元防盗门用铁丝缠绕,无法关闭,存在安全隐患。
对于海底捞涉嫌违建一事,简阳市城管局10日下午到现场调查拍照。但是否属于违建,还需进一步了解。
送米送油海底捞简阳店登门道歉
10日下午,简阳丝棉小区一居民向华西都市报记者反映称,海底捞向下水道排放油污导致堵塞一事见报当天,海底捞3名员工登门进行了道歉。
该居民说,3名海底捞员工,一名女子自称是海底捞简阳店的店长,“另一名男子说是从北京赶回来处理这件事的,给我们拿了一袋大米、一桶食用油。”
“女店长说,我们有啥子不满的直接给他们反映,意思好像是说不该给媒体反映。”该居民说,送米送油可能是让住户不再投诉。
随后,海底捞简阳店店长周冬梅证实,他们确实登门向丝棉小区24户居民道歉,并送了米和食用油,“只有22户家里有人,除了道歉,还让居民给我们提建议,但没有人提。”
当记者采访完小区住户后,在小区楼下逗留的一名男子拉住记者说:“我就是小区楼上的住户,海底捞做得很好,说要出钱重新修整过道。”但是,当记者在海底捞店内采访时,发现该男子进入了外人不能入内的海底捞厨房,然后从后厨出来离开。
再遭投诉大门缠铁丝私自搭楼梯
然而,小区居民并没有对海底捞登门道歉完全“买账”。6月10日,又有小区居民向华西都市报投诉,称海底捞租下丝棉小区一幢二楼住房作为办公室,为了方便员工出入,将一楼进出的防盗门用铁丝拉住,防盗门整天都完全处于开放状态,完全丧失了防盗功能。
根据居民的反映,华西都市报记者找到了一扇被铁丝拉开的防盗门。据楼上一住户介绍,因为拉了铁丝,现在防盗门根本起不到防盗作用。记者在二楼发现,一户人家大门敞开,里面摆满了塑料桶,房内的一间房门上,还贴有“毛巾房”的字样。经证实,该处就是海底捞租住的办公室。
“火锅店要拿东西,不时要从库房进出。”小区一男住户说,自从海底捞将二楼租下来用作库房后,为了方便进出,单元楼下的防盗门就被铁丝拉住,不能自动关闭,“我们去跟海底捞交涉过,他们不承认是他们绑的,我们就把铁丝解开,但不久又被绑上了。”
“后厨那道门,可能是海底捞违建,都有10多年了。”小区居民刘勇(化名)向记者反映,海底捞为了方便库房与火锅店的进出,以及从后厨往楼下运垃圾,在后厨外墙开了一道口子,作为大门,搭建了楼梯,从二楼厨房通往一楼。“这里本来是居民共同的过道,被他们私自占用了,而且破开的墙面,还可能是承重墙。”刘勇说,随着城市发展,像海底捞这样开在居民楼里的火锅店,已经越来越影响大家的生活,“本来这些老小区就没有专门的车位,大量顾客涌入后,把公共区域都占完了,我们自己的车都没地方放。”
店方回应铁丝缠门并非员工所为
2022-02-17 10:28
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